Politiques

Politique d’annulation

Il est possible d’annuler sans frais votre séjour (à l’individuel) à 24 heures et plus avant la date prévue de votre arrivée.  Toute annulation reçue après le délai requis entraîne automatiquement des frais équivalents au prix de la première nuit, plus les taxes applicables.

Politique de non-présentation

En cas de non respect de la politique d’annulation, nous facturerons la première nuit ainsi que les taxes.

Garanties

Un numéro de carte de crédit valide est requis au moment de la réservation, aux fins de garantie. Une carte de crédit est requise au moment de l’arrivée, pour une préautorisation comprenant le montant total du séjour plus un dépôt de 200.00$. Si vous ne possédez pas de carte de crédit, le paiement complet en argent comptant sera exigé à l’arrivée en plus d’un dépôt de 200,00$.  Nous nous réservons le droit d’annuler toute réservation effectuée avec une carte de crédit invalide ou une réservation sans carte de crédit après 16h00.

Heure d’arrivée

Nous garantissons que les chambres seront prêtes pour 16h00.

Heure de départ

Les chambres doivent être libérées pour 11h00, le jour du départ. Pour un départ tardif, le tout sera analysé le jour même.  Il se peut que des frais additionnels vous soient exigés.  Tout départ tardif non autorisé par la réception entraînera des frais équivalents à une nuit plus les taxes applicables.

Environnement sans fumée

Nous sommes fiers d’offrir un environnement sans fumée. L’usage du tabac ou du cannabis est interdit dans toutes nos chambres et les espaces communs intérieurs. Toute violation de ce règlement entraînera automatiquement des frais de 200,00$.

Confidentialité

L’Hôtel-Musée Premières Nations est un organisme qui prime l’éthique et la politique de confidentialité au sein de son établissement. La protection de la confidentialité de nos clients est très importante à nos yeux, non seulement pour la sécurité de nos clients, mais pour leur bien-être. Aussi, soyez assurés que toute information fournie est absolument confidentielle et ne sera en aucun cas divulguée. Nous ne transmettrons jamais, en aucune circonstance, vos informations à une tierce partie.

Enfants

Les enfants de moins de 18 ans séjournent gratuitement s’ils partagent la chambre avec un adulte.

Âge minimum

L’âge minimum requis pour s’enregistrer à l’hôtel est de 18 ans. Toute personne d’âge mineur doit obligatoirement être accompagnée d’un adulte.

Politiques – Animaux acceptés

Nous vous invitons à consulter notre politique complète sur notre page Animaux de compagnie.